3 min · Apr 25
Web widget + WhatsApp: el handoff perfecto
El cliente abre el widget, hace una pregunta, y termina la conversación en su WhatsApp. Cómo se logra.
El widget web es excelente para captar al visitante en el momento. WhatsApp es excelente para mantener la conversación viva. Combinarlos correctamente es 10x mejor que cualquiera de los dos solos.
El flujo correcto
- Visitante abre el widget en tu sitio.
- Agente responde en el widget, captura el teléfono.
- Agente ofrece "¿quieres seguir por WhatsApp?".
- Si el cliente acepta, el agente le manda mensaje al WhatsApp con el contexto completo.
Beneficio: capturas el teléfono (incluso si no compra ahora), y el cliente tiene tu marca en su WhatsApp para volver cuando quiera.
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