Términos de Uso

Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante para usar Blind Agents. Te comprometes a proporcionar información veraz al registrarte y a mantenerla actualizada.

Eres responsable de todo lo que ocurra bajo tu cuenta, incluyendo la actividad de cualquier compañero de equipo o agente de IA que crees. Mantén confidenciales tus credenciales y claves de API.

Si usas Blind Agents en nombre de una empresa, declaras tener autoridad para obligar a dicha empresa, y "tú" se refiere tanto a ti como a esa empresa.

Blind Agents está pensado para uso empresarial. Puedes utilizar el Servicio para configurar agentes de IA, conectarlos a tus canales de comunicación y herramientas, intercambiar mensajes con tus usuarios finales y acceder a informes y analíticas sobre esa actividad.

Los agentes de IA que crees hablan y actúan bajo tu cuenta. Sus salidas son tu contenido a efectos de estos términos, y eres responsable de los prompts, conocimientos e instrucciones que configures.

Las salidas de IA pueden ser incorrectas, incompletas o sesgadas. No utilices contenido generado por IA como asesoramiento legal, médico, financiero u otro tipo de asesoramiento profesional, y revisa siempre las salidas antes de actuar sobre ellas en contextos críticos.

No puedes usar el Servicio, ni permitir que tus agentes de IA lo hagan, para lo siguiente:

• Infringir la ley, vulnerar los derechos de terceros o facilitar actividades ilegales, incluyendo fraude, acoso, discriminación o violencia.
• Enviar spam, mensajes masivos no solicitados o cualquier comunicación que vulnere las reglas del canal subyacente (como la Política Comercial de WhatsApp, la regulación de SMS o las leyes antispam de correo electrónico).
• Suplantar a personas u organizaciones, falsear tu vinculación con Blind Agents o engañar a los usuarios sobre el hecho de que están hablando con una IA cuando la ley exija revelarlo.
• Generar, distribuir o entrenar con contenido sexualmente explícito que involucre a menores, deepfakes diseñados para engañar, o contenido que promueva la autolesión.
• Tratar datos personales a través del Servicio infringiendo las leyes de privacidad aplicables o sin una base jurídica para hacerlo.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, hacer scraping o intentar extraer código fuente, modelos o información no pública del Servicio, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente.
• Interferir con el Servicio, eludir límites de uso o medidas de seguridad, introducir malware o generar una carga desproporcionada sobre nuestra infraestructura.
• Usar el Servicio para construir, entrenar o mejorar un producto que compita con Blind Agents, o para hacer benchmarking del Servicio con fines de comparación pública sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Si tienes conocimiento de una infracción, repórtala a abuse@blindagents.com.

Conservas la titularidad del contenido que proporcionas y de los datos de conversación generados por tus agentes ("Contenido del Cliente"). Nos otorgas una licencia mundial y no exclusiva para alojar, procesar, transmitir y mostrar el Contenido del Cliente con el único fin de prestar y mejorar el Servicio y cumplir con la ley.

No utilizaremos el Contenido del Cliente para entrenar modelos de IA de propósito general para otros clientes. Los proveedores de IA que usamos como subencargados tienen prohibido contractualmente entrenar con tus datos — consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

El Servicio en sí, incluyendo el software, los diseños, el nombre y logotipo Blind Agents, la documentación y las métricas agregadas, es propiedad de Blind Creator Inc. y está protegido por la legislación de propiedad intelectual. Te otorgamos una licencia limitada, revocable e intransferible para usar el Servicio conforme a estos términos; nos reservamos todos los demás derechos.

Eres responsable de asegurar que tienes los derechos necesarios para subir el Contenido del Cliente y para operar tus agentes. Te comprometes a indemnizarnos frente a reclamaciones derivadas de tu Contenido del Cliente o de un uso del Servicio que infrinja estos términos.

Blind Agents utiliza un modelo basado en tokens. Cada cuenta empieza con un saldo gratuito, y el uso adicional se compra como paquetes de tokens. Los tokens consumidos por la generación de mensajes, embeddings y otras funciones de IA se miden según las tarifas publicadas en nuestra página de Precios.

Los tokens no caducan mientras tu cuenta permanezca activa y en buen estado. Podemos ajustar los precios o las tasas de consumo de tokens con previo aviso; los cambios se aplicarán a las compras realizadas a partir de la fecha de entrada en vigor.

Los paquetes de tokens son de prepago y no reembolsables una vez consumidos. Los paquetes no utilizados pueden reembolsarse dentro de los 14 días siguientes a la compra si no se ha gastado ningún token del paquete. No se ven afectados los derechos legales que te correspondan en virtud del derecho del consumidor.

Nos autorizas, a nosotros y a nuestros procesadores de pago, a cargar en el método de pago registrado los paquetes y servicios que solicites. Si un cargo es disputado, contacta billing@blindagents.com para que podamos resolverlo antes de iniciar un chargeback.

Blind Agents se conecta con plataformas de terceros como WhatsApp Business, Meta, Google y proveedores de modelos de IA. Tu uso de esas plataformas se rige por sus propios términos; eres responsable de cumplirlos.

No somos responsables de la disponibilidad, exactitud o comportamiento de los servicios de terceros, ni respondemos por los cambios que dichos terceros realicen en sus APIs, precios o políticas y que afecten al funcionamiento del Servicio.

Trabajamos para mantener el Servicio disponible y fiable, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Podemos añadir, modificar o eliminar funciones en cualquier momento, esforzándonos razonablemente por comunicar los cambios sustanciales con antelación.

Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos términos, si tu uso supone un riesgo para el Servicio o para otros usuarios, si un pago falla o si la ley nos obliga a hacerlo. Cuando sea razonable, te daremos aviso y una oportunidad para subsanarlo.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Al terminar, finaliza tu derecho a usar el Servicio; podremos eliminar tus datos tras un periodo razonable de retención, conforme se describe en la Política de Privacidad. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, indemnización, limitaciones de responsabilidad, ley aplicable) sobrevivirán a la terminación.

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. No garantizamos que las salidas de IA sean exactas, completas o adecuadas para tu caso de uso.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad agregada derivada de o relacionada con estos términos o el Servicio se limita a los importes que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación. No respondemos por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, datos u oportunidades de negocio.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad, por lo que partes de esta sección podrían no aplicarte. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda ser limitada por ley.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes. La competencia exclusiva para las disputas corresponde a los tribunales estatales y federales situados en Delaware, y consientes su jurisdicción personal. No se ven afectados los derechos de protección al consumidor de carácter imperativo en tu jurisdicción.

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Si hacemos cambios sustanciales te lo notificaremos a través del Servicio o por correo electrónico con al menos 14 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de los términos actualizados.

Blind Creator Inc. opera Blind Agents. Para notificaciones legales escribe a legal@blindagents.com. Para reportes de abuso escribe a abuse@blindagents.com. Para consultas de facturación escribe a billing@blindagents.com.