Soporte 24/7 por WhatsApp sin contratar más gente

El soporte humano cuesta. Más turnos significa más gente significa más payroll. Pero el cliente espera respuesta a las 11pm de un sábado igual que a las 11am de un lunes. La solución no es más gente — es agente de IA cubriendo el 80% y humano cubriendo el 20% que importa.

• Preguntas frecuentes: horarios, ubicación, políticas, precios.
• Estado de pedido (consulta a Shopify/CRM en tiempo real).
• Captura de leads con cualificación inicial.
• Recordatorios y confirmaciones.

• Quejas con sentiment negativo.
• Negociaciones complejas o casos no estándar.
• Decisiones de descuento o excepciones.