3 min · Apr 25
Cómo conectar Slack para que el agente notifique a tu equipo
El agente escala conversaciones, manda alertas y abre threads en Slack — sin sacar a nadie del flujo.
Slack es donde vive tu equipo. El agente envía notificaciones automáticas cuando detecta algo que requiere atención humana.
Cómo se conecta
- Tools → Add Tool → Slack.
- Conectar el workspace.
- Elegir el canal donde llegan las notificaciones.
- Definir las reglas: cuándo notificar (escalación, queja, lead caliente).
Casos de uso típicos
- Alerta inmediata cuando un lead pasa cierto umbral de presupuesto.
- Notificación de queja con sentiment negativo.
- Resumen diario de conversaciones del agente.
- Handoff thread: el equipo ve el contexto antes de tomar el control.
La conexión es no-code: no necesitas developer ni esperar al equipo de IT. La mayoría de integraciones quedan operativas en menos de 5 minutos.
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