Soporte y atención al cliente

El 70% de tus tickets son la misma pregunta. Deja de pagarla mil veces.

Tu agente responde al instante con TU información — estado del pedido, políticas, guías paso a paso — y escala a tu equipo los casos que requieren criterio, con todo el contexto.

$20 USD de saldo al registrarte · Sin tarjeta · Setup en 5 minutos

Resuelve al instante, escala lo difícil

El agente resuelve lo común y pasa a un humano cuando toca.

Cuenta del clienteinterno
Base de conocimientointerno
Tickets previosinterno
Confirmación
Pasar a humano
Seguimiento
Ver la llamadaCon voz real · ~30 s
OL

Óscar · cliente

esperando

Mira al agente entender, usar tus herramientas y resolver — con voz.

Ilustración simplificada de cómo el agente razona y usa tus herramientas en llamadas y conversaciones reales.

Tu realidad hoy

Cada hora de espera en soporte cuesta clientes que no vuelven.

70%

de las consultas de soporte son repetitivas y resolubles por un agente con tu base de conocimiento

12 h

de tiempo medio de primera respuesta por correo en pymes — la expectativa del cliente es de minutos

56%

de los clientes cambia de marca tras una sola mala experiencia de soporte

Lo que se rompe primero

Del ticket eterno a la respuesta inmediata.

La cola de lo repetitivo

Hoy

'¿Dónde está mi pedido?', '¿cómo cambio X?' — cientos de veces, enterrando los casos graves.

Con Blind Agents

El agente resuelve lo repetitivo al instante, 24/7, en todos tus canales. La cola queda solo con lo importante.

Contexto que se pierde

Hoy

El cliente repite su problema en cada canal y con cada persona. Frustración doble.

Con Blind Agents

Historial unificado por contacto: el agente (y tu equipo) ven toda la conversación, venga por donde venga.

Escalar tarde y sin datos

Hoy

El caso llega a tu equipo cuando el cliente ya está furioso, sin historial ni intentos previos.

Con Blind Agents

El agente detecta fricción a tiempo y escala con resumen, datos y lo ya intentado. Tu equipo entra a resolver, no a averiguar.

Cómo funciona

Auto por defecto. Humano cuando cuenta.

Entrénalo con tu conocimiento y déjalo operar la primera línea. Tu equipo se queda con los casos que valen su tiempo.

01

Aliméntalo con tu información

Sitio web, documentos, preguntas frecuentes, políticas. El agente responde solo con TU verdad (RAG), sin inventar.

02

Define cuándo escalar

Palabras clave, sentimiento, tipo de caso o petición explícita de humano — tú trazas la línea.

03

Mejora con datos

Preguntas más frecuentes, temas que escalan, satisfacción por conversación. El soporte deja de ser una caja negra.

Capacidades

Primera línea completa

Todos los canales

WhatsApp, llamadas con voz natural, correo, Instagram y chat web — un solo agente, un solo historial.

Base de conocimiento propia

Responde con tus documentos y políticas reales; cuando no sabe, lo dice y escala.

Escalamiento inteligente

Detecta enojo, urgencia o casos sensibles y pasa a humano con el contexto completo.

Métricas de verdad

Volumen, tiempos de respuesta, resolución automática vs. humana, temas — por canal y por agente.

¿Cuánto te costaría?

Sin planes. Sin asientos. $0.05 USD por respuesta de IA, $0.30 por minuto de voz. El saldo nunca expira.

Calculadora

¿Cuántos chats recibe tu negocio al día?

100 chats / día

Estimado mensual

$143.00

Respuestas IA / mes

2,200

Minutos voz / mes

110

Asume ~22 días activos al mes y ~5% de tu volumen en voz. Mueve el slider para ajustar.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cómo evito que invente respuestas?

El agente responde desde tu base de conocimiento; lo que no está ahí, lo reconoce y escala. Tú controlas qué sabe.

¿Puede consultar el estado de un pedido?

Sí, conectándolo a tus datos (Sheets, API, base de datos) puede responder estados y datos por cliente.

¿Reemplaza a mi equipo de soporte?

No — absorbe lo repetitivo para que tu equipo se dedique a los casos complejos. Potencia, no reemplaza.

¿Qué pasa fuera de horario?

Nada cambia: el agente atiende 24/7 y deja los casos escalados listos para tu equipo a primera hora.

Soporte al instante, equipo enfocado.

Configura tu primer agente de soporte hoy — pruébalo por chat o llamada con tus propias preguntas.

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