Workflows automáticos sin programar: 5 ejemplos reales

Los workflows automáticos no son magia. Son reglas claras encadenadas: si pasa X, el agente hace Y, si Y devuelve Z, escala a humano.

1. Lead capture: cliente escribe → agente cualifica → captura en Sheets → notifica en Slack.
2. Agendamiento: cliente pide demo → agente consulta calendar → propone horarios → crea evento.
3. Recuperación carrito: agente envía mensaje 1h post-abandono con producto y descuento.
4. Soporte de pedido: cliente pregunta por envío → agente consulta Shopify → responde tracking.
5. Escalación queja: agente detecta sentiment negativo → notifica al equipo en Slack → asigna conversación.