Cómo configurar plantillas de WhatsApp para distintos casos de uso

Templates por categoría, variables, horarios — todo lo que necesitas para que tus mensajes proactivos pasen aprobación de Meta y conviertan.

Las plantillas son la única forma de mandar mensajes proactivos en WhatsApp Business fuera de la ventana de 24h. Configurarlas bien es la diferencia entre rechazo de Meta y conversión real.

Los 3 tipos por caso

Utility (recordatorio cita): "{{nombre}}, te recordamos tu cita {{fecha}} a las {{hora}}." Costo bajo, alta tasa de aprobación.
Authentication (OTP): "Tu código es {{codigo}}." Casi siempre aprobado, costo medio.
Marketing (promo): "{{nombre}}, 30% off por 24h: {{link}}." Más restrictivo, costo más alto.

Best practices

Variables nombradas — no abreviadas — facilita la aprobación.
Personalización mínima: nombre + 1-2 datos relevantes.
No uses marketing como utility (es la causa #1 de strikes).
Mide opt-out por plantilla — replantea las que >2%.

Crear plantillas