Cómo auditar lo que dice tu agente sin saber qué es "tracing"

Replay visual de cada conversación. Lo que dijo, por qué, qué herramientas usó. En lenguaje humano.

"Tracing" es un término técnico que asusta. La realidad: es ver paso a paso lo que hizo el agente, en lenguaje claro, sin código.

Cómo se ve un audit

Abrir la conversación en el inbox.
Click en "Ver razonamiento" en cualquier mensaje del agente.
Ver el flujo: "El cliente preguntó X. Consulté Y. Devolvió Z. Decidí responder W porque...".
Si algo está mal, click en "Replay con cambio" y prueba qué pasaría con otra configuración.

Cero conocimiento técnico requerido. Si puedes leer un email, puedes auditar al agente.